이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 모두페이(이하 "회사")가 운영하는 모두기프트(www.modoogift.com, 이하 "몰")에서 제공하는 상품권 판매 대행 서비스(이하 "서비스")를 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 명확히 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. "몰"이란 회사가 상품권을 이용자에게 판매 대행하기 위하여 컴퓨터 등의 정보통신설비를 이용하여 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 몰을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.

2. "이용자"란 "몰"에 접속하여 본 약관에 따라 "몰"이 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.

3. "회원"이란 "몰"에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, "몰"의 정보를 지속적으로 제공받으며, "몰"이 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.

4. "비회원"이란 회원에 가입하지 않고 "몰"이 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

5. "상품권"이란 백화점상품권, 문화상품권, 모바일상품권 등 회사가 판매 대행하는 각종 유가증권 및 디지털 상품을 말합니다.

6. "상품권 제공업체"란 상품권을 발행하거나 공급하는 제3자 업체를 말합니다.

7. "PG사"란 결제대행 서비스를 제공하는 전자결제 대행업체를 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. "몰"은 본 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지, 대표자의 성명, 사업자등록번호, 연락처 등을 이용자가 알 수 있도록 몰의 초기 서비스 화면에 게시합니다.

2. "몰"은 이용자가 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정하여져 있는 내용을 이용자가 이해할 수 있도록 별도의 연결 화면 또는 팝업 화면 등을 제공하여 이용자의 확인을 구하여야 합니다.

3. "몰"은 약관의 규제 등에 관한 법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망 이용촉진 등에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

4. "몰"이 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 몰의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관 내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다.

5. 본 약관에서 정하지 아니한 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제 등에 관한 법률 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제4조 (서비스의 제공 및 변경)

1. "몰"은 다음과 같은 업무를 수행합니다.

- 상품권 판매 대행 및 관련 정보 제공

- 구매계약이 체결된 상품권의 이용대금 수납

- 상품권 제공업체와의 거래 중개

- 기타 회사가 정하는 업무

2. 회사는 상품권 판매 대행 사업자로서, 상품권의 발행 및 최종 제공은 해당 상품권 제공업체가 수행합니다. 결제 처리는 PG사를 통해 이루어지며, 이에 따라 구매 관련 정보가 PG사 및 상품권 제공업체에 제공될 수 있습니다.

3. "몰"은 상품권의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 상품권의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 내용을 게시한 곳에 그 제공일자 이전 7일부터 공지합니다.

제5조 (서비스의 중단)

1. "몰"은 다음 각 호의 사유가 발생한 경우 서비스 제공을 일시적 또는 영구적으로 중단할 수 있으며, 이로 인한 손해에 대해 "몰"의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

- 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체, 고장, 통신 두절

- 결제대행사(PG사), 본인인증 기관, 상품권 제공업체 등 제3자의 시스템 장애·정책 변경·계약 종료

- 천재지변, 전쟁, 정전, 해킹, DDoS 공격 등 불가항력

- 관계 법령의 변경, 정부·수사기관·금융당국의 명령 또는 요청

- 회사의 경영상 판단에 따른 서비스 개편·중단·종료

- 기타 회사의 안정적 운영을 위해 필요한 경우

2. "몰"은 서비스 중단 사유가 발생한 경우 사전 또는 사후에 공지사항을 통해 이용자에게 안내하며, 긴급한 경우 사전 공지 없이 중단할 수 있습니다.

제6조 (회원가입)

1. 이용자는 "몰"이 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다.

2. "몰"은 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.

- 가입신청자가 이 약관 제7조에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우. 다만, 회원자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 "몰"의 회원 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 합니다.

- 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우

- 기타 회원으로 등록하는 것이 "몰"의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우

3. 회원가입계약의 성립시기는 "몰"의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.

4. 회원은 등록사항에 변경이 있는 경우, 즉시 전자우편 기타 방법으로 "몰"에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.

제7조 (회원 탈퇴 및 자격 상실 등)

1. 회원은 "몰"에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 "몰"은 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.

2. 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, "몰"은 회원자격을 제한 및 정지 또는 상실시킬 수 있습니다.

- 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우

- "몰"을 이용하여 구입한 상품권 등의 대금, 기타 "몰" 이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우

- 다른 사람의 "몰" 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자거래질서를 위협하는 경우

- "몰"을 이용하여 법령과 이 약관이 금지하거나 공공의 질서와 미풍양속에 반하는 행위를 하는 경우

- 불법 취득한 상품권을 거래하거나 거래를 시도하는 경우

3. "몰"이 회원 자격을 제한, 정지시킨 후 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 "몰"은 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.

4. "몰"이 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 소명할 기회를 부여합니다.

제8조 (회원에 대한 통지)

1. "몰"이 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 "몰"에 제출한 전자우편 주소 또는 휴대폰 번호로 할 수 있습니다.

2. "몰"은 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일 이상 "몰" 공지사항에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.

제9조 (구매신청)

"몰" 이용자는 "몰"상에서 이하의 방법에 의하여 구매를 신청합니다.

1. 상품권의 선택

2. 성명, 연락처 등의 확인

3. 결제 방법의 선택

4. 이 약관에 동의한다는 의사표시 (예: 마우스 클릭)

제10조 (계약의 성립)

1. "몰"은 제9조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각 호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다.

- 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우

- 미성년자가 청소년보호법에서 금지하는 재화 및 용역을 구매하는 경우

- 기타 구매신청에 승낙하는 것이 "몰" 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우

2. "몰"의 승낙이 수신확인통지 형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.

제11조 (지급방법)

1. "몰"에서 구매한 상품권에 대한 대금지급방법은 이용자 본인 명의 계좌에서 직접 출금되는 계좌이체(내통장결제) 방식으로 이루어집니다. 본 방식은 가상계좌 입금 방식이 아닙니다.

2. 결제는 결제대행사(PG사)의 시스템을 통해 처리되며, 결제 과정에서 발생하는 본인인증·계좌인증·거래승인 등의 절차는 해당 PG사의 정책과 약관에 따릅니다.

3. "몰"은 서비스 운영상 필요에 따라 결제 방법을 추가·변경·중단할 수 있으며, 변경 시 제3조에 따라 공지합니다.

제12조 (본인 명의 계좌 결제 의무)

1. 이용자는 반드시 본인 명의의 실명 계좌로만 결제를 진행하여야 합니다. 타인 명의 계좌를 등록하거나 타인 명의 계좌로 결제를 시도하는 행위는 엄격히 금지됩니다.

2. 이용자는 결제 전 본인 명의 계좌 등록과 결제 비밀번호 설정을 완료하여야 하며, 본인인증(PASS 등)이 완료된 회원만 결제가 가능합니다.

3. 타인 명의 계좌 사용, 명의 도용, 허위 정보 등록 등으로 인해 발생한 일체의 손해(형사·민사 책임 포함)는 이용자 본인이 전적으로 부담하며, 회사는 이에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.

4. 회사는 본 조의 위반이 의심되는 경우 사전 통지 없이 해당 거래를 취소·보류할 수 있으며, 회원 자격을 즉시 정지·상실시키고 관련 자료를 수사기관에 제공할 수 있습니다.

5. 본 조 위반으로 회사 또는 제3자에게 손해가 발생한 경우, 이용자는 이를 전액 배상하여야 합니다.

제13조 (계정 보안 책임)

1. 이용자는 회원 계정(아이디/비밀번호), 결제 비밀번호, Passkey(생체인증) 등 "몰" 이용에 필요한 모든 인증 수단을 선량한 관리자의 주의로 안전하게 관리하여야 합니다.

2. 이용자는 자신의 인증 수단을 제3자에게 양도·대여·공유할 수 없으며, 이를 위반하여 발생한 모든 거래 및 손해에 대한 책임은 이용자 본인이 부담합니다.

3. 이용자는 계정 또는 인증 수단의 분실·도난·유출을 인지한 즉시 "몰"에 통지하고 회사의 안내에 따라 조치를 취하여야 합니다. 통지 지연으로 인한 손해는 이용자가 부담합니다.

4. 회사가 본인확인 절차를 거쳐 처리한 거래에 대해서는 이용자 본인이 수행한 거래로 간주하며, 회사는 이용자의 인증 수단 관리 부주의로 인한 부정 이용에 대해 책임을 지지 않습니다.

5. 이용자는 본인의 기기·브라우저·네트워크 환경의 보안을 스스로 점검·관리하여야 하며, 이용자 측 단말/환경의 취약점으로 인한 정보 유출·부정 접속에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

제14조 (부정 이용 금지)

1. 이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 되며, 위반 시 회사는 사전 통지 없이 거래 취소, 상품권 회수·무효 처리, 회원 자격 정지·상실, 손해배상 청구 및 수사기관 고발 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다.

- 타인 명의 계좌·카드·개인정보를 이용한 결제 또는 회원가입

- 자동화 프로그램, 매크로, 봇, 스크립트 등을 이용한 주문·구매·상품권 취득

- 동일인이 다수 계정을 생성하여 수량 제한을 우회하는 행위

- 비정상적인 거래 패턴(단시간 대량 주문, 부정 취소 반복 등)을 이용한 이득 취득

- 위조·변조된 본인인증 정보 또는 신분 증명 서류의 제출

- 금융사고, 보이스피싱, 자금세탁 등 불법 행위에 이용하거나 이용이 의심되는 거래

- 불법 취득한 상품권의 거래, 양도, 재판매 또는 시도

- "몰"의 시스템·서비스·상품권 판매 정책의 허점을 이용하거나 이를 공유·전파하는 행위

- 회사의 사전 서면 동의 없는 상품권의 영리적 재판매·중개·위탁판매

- "몰"의 운영을 방해하거나 다른 이용자에게 불이익을 주는 일체의 행위

2. 회사는 부정 이용이 의심되는 경우 해당 회원의 주문, 결제, 상품권 발행을 보류하거나 추가 인증·증빙을 요구할 수 있으며, 회원은 이에 협조하여야 합니다.

3. 본 조에 따른 조치로 인해 이용자에게 발생한 손해에 대해 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제15조 (상품권 판매 대행의 특성)

1. 회사는 상품권 판매 대행 사업자로서, 상품권의 발행, 유효기간, 사용처, PIN 등에 관한 사항은 해당 상품권 제공업체의 정책에 따릅니다.

2. 이용자의 결제 정보는 안전한 거래를 위해 PG사에 제공되며, 상품권 제공을 위해 필요한 최소한의 정보가 상품권 제공업체에 전달됩니다.

3. 상품권의 하자(유효기간 만료, 사용처 제한, 발행 지연 등)로 인한 문제는 해당 상품권 제공업체의 약관 및 정책에 따르며, 회사는 이에 대한 중개 역할을 수행합니다.

4. 상품권 제공업체의 정책 변경 또는 서비스 중단으로 인해 발생한 이용 제한·사용 불가에 대해 회사는 책임을 지지 않으며, 이용자 보호를 위해 중개 범위 내에서 최선을 다합니다.

제16조 (상품권의 특성 및 거래 취소·환불)

1. 상품권의 특성에 따른 청약철회 제한

상품권은 일반 물품과 달리 결제 완료와 동시에 상품권 데이터가 즉시 발행·제공되는 디지털 콘텐츠로서 성질상 재판매가 현저히 곤란합니다. 이에 따라 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호 및 동법 시행령 제21조에 따라 원칙적으로 청약철회권이 제한되며, 일반 물품에 적용되는 7일 청약철회 기간은 적용되지 않습니다.

2. 결제 완료 전 주문은 마이페이지에서 직접 취소할 수 있습니다.

3. 결제 완료 후에는 원칙적으로 청약철회 및 환불이 불가합니다. 다만, 회사는 이용자 보호를 위한 예외적 조치로서 다음 조건을 모두 충족하는 경우에 한하여, 결제일로부터 7일 이내(결제 시점 기준, 시간 단위 정산)에 환불을 검토합니다.

- 구매 후 상품권에 어떠한 사용 변경도 없는 상태일 것 (상태: 사용 가능)

- 상품권을 다른 회원에게 선물·양도하지 않은 경우

- 구매자가 본인 명의 계좌·본인인증을 정상적으로 거쳐 결제한 건일 것

4. 위 조건 중 하나라도 충족되지 않는 경우 환불이 불가하며, 이미 사용되었거나 선물·양도된 상품권은 어떠한 경우에도 환불·청약철회 대상이 아닙니다. 다른 회원으로부터 선물받은 상품권은 본인이 구매한 것이 아니므로 환불 대상이 아닙니다.

5. 상품권의 환불 가능 기간은 일반 물품의 청약철회 기간(7일)과는 별개로 회사의 특별 정책에 따라 운영되며, 회사는 서비스 운영상 필요에 따라 환불 가능 기간·조건을 사전 공지 후 조정할 수 있습니다.

6. 불법 취득 상품권, 부정 이용, 타인 명의 결제, 자동화 프로그램 등 본 약관 제14조를 위반하여 발생한 거래는 환불 대상이 아니며, 거래 취소와 동시에 이용자는 형사·민사상 책임을 질 수 있습니다.

7. 환불 시 구매 금액의 5%가 환불 수수료(결제 처리·취소 처리 비용)로 공제됩니다. 공제 후 잔액이 이용자 본인 명의 계좌로 반환되며, 본 수수료는 결제 완료 시점에 이미 발생한 결제대행사·은행 등 제3자 처리 비용의 일부를 회사가 대신 부담한 것을 반영하는 것입니다. 이용자는 회원 가입 및 상품권 구매 시 본 수수료 공제에 동의한 것으로 간주됩니다.

8. 프로모션·할인·쿠폰·적립금 등으로 할인된 금액으로 구매한 상품권이 환불되는 경우, 환불 금액 산정의 기준은 실제 결제된 금액이며 할인 혜택은 복원되지 않습니다.

9. 환불 방법 및 소요 기간은 결제 수단, 결제대행사(PG사)의 처리 절차, 카드사·은행의 정산 주기에 따라 달라질 수 있으며, 회사는 이로 인한 지연에 대해 책임을 지지 않습니다.

10. 회사는 환불 요청의 정당성 확인을 위해 본인 확인, 계좌 확인, 구매 경위 설명 등 추가 자료를 요구할 수 있으며, 이용자가 합리적 기간 내에 자료를 제출하지 않거나 협조하지 않을 경우 환불이 지연되거나 거절될 수 있습니다.

11. 환불 요청은 본인 명의 계정의 마이페이지 > 문의하기(환불 요청 카테고리)에서만 접수할 수 있습니다. 회사는 접수된 문의 내용을 확인한 뒤 환불 가능 여부를 판단하여 관리자가 직접 처리하며, 이용자가 시스템에서 직접 환불을 실행할 수 있는 기능은 제공되지 않습니다. 타인의 대리 요청은 관련 법령에 따른 위임장·신분증 등이 제출된 경우에 한하여 예외적으로 검토됩니다.

12. 본 조의 규정은 상품권의 특성·운영 안정성·부정 거래 방지를 위한 회사의 정책이며, 관련 법령의 강행 규정에 반하지 않는 범위에서 우선 적용됩니다.

제17조 (개인정보보호)

1. 회사가 서비스 제공을 위해 수집하는 이용자 정보(성명, 휴대폰번호, 비밀번호, 본인인증 정보, 계좌 정보, 이용 기록 등)의 수집·이용·제공·위탁·파기 등에 관한 구체적 사항은 개인정보처리방침에서 정합니다.

2. 이용자는 개인정보의 수집·이용·제3자 제공·처리 위탁에 관하여 회원가입 또는 서비스 이용 시 개인정보처리방침에 동의하는 것으로 간주됩니다.

3. 회사는 관련 법령 및 개인정보처리방침에서 정한 범위 내에서 이용자의 개인정보를 처리하며, 목적 외 이용이 필요한 경우 별도의 동의를 받습니다.

제18조 (회사의 의무)

1. 회사는 법령과 이 약관이 금지하거나 공공의 질서와 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하는 데 최선을 다합니다.

2. 회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함) 보호를 위한 보안 시스템을 갖추도록 노력합니다.

3. 회사는 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.

제19조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 되며, 위반 시 제7조·제14조에 따른 조치가 이루어질 수 있습니다.

1. 신청 또는 변경 시 허위·누락·오기 내용의 등록

2. 타인의 개인정보, 계좌, 인증 수단의 도용

3. "몰"에 게시된 정보의 무단 변경

4. "몰"이 허용하지 않은 정보(컴퓨터 프로그램, 악성코드 등)의 송신·게시

5. "몰" 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권 침해

6. "몰" 기타 제3자의 명예 훼손, 업무 방해, 신용 실추 행위

7. 불법 취득 상품권의 거래 또는 거래 시도

8. 본 약관 제12조·제13조·제14조에서 금지하는 행위

9. 기타 관련 법령 및 본 약관이 금지하는 행위

제20조 (면책조항 및 책임의 한도)

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 통신·전력 장애, 금융기관·결제대행사·상품권 제공업체·본인인증 기관 등 제3자의 장애 또는 귀책, 기타 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 그 책임이 면제됩니다.

2. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애, 손해, 기대이익의 상실에 대하여 책임을 지지 않습니다.

3. 회사는 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 어떠한 책임도 지지 않습니다.

4. 회사는 이용자 상호간 또는 이용자와 제3자 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대하여 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해를 배상할 책임이 없습니다.

5. 회사는 상품권 제공업체·PG사·본인인증 기관·SMS 발송사 등 제3자의 서비스 장애, 오류, 중단, 정책 변경으로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 않으며, 중개자로서의 책임 범위 내에서 이용자 보호를 위해 합리적인 노력을 기울입니다.

6. 회사는 이용자가 서비스를 통해 얻은 정보·자료로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 않으며, 이용자의 단말·네트워크·브라우저·OS 환경에서 발생한 오류에 대하여 책임을 지지 않습니다.

7. 회사의 손해배상 책임은 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에 한하여 인정되며, 그 범위는 해당 거래와 관련하여 이용자가 실제 회사에 지급한 대금의 범위로 제한됩니다. 간접손해, 특별손해, 결과적 손해, 징벌적 손해, 위자료, 기대이익의 상실, 데이터 손실, 영업상 손실, 제3자에 대한 배상 청구로 인한 손해 등에 대하여 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

8. 이용자는 회사의 서비스 이용과 관련하여 제3자로부터 청구·소송을 받거나 제3자에 대해 손해를 배상하게 된 경우, 회사에 대하여 구상권을 행사할 수 없습니다.

9. 회사가 이용자의 부정 이용, 타인 명의 결제, 본인인증 수단 관리 부주의 등 이용자의 귀책사유로 인해 금융기관·결제대행사·수사기관·제3자로부터 청구를 받거나 손해를 입은 경우, 회사는 해당 이용자에게 그 전액의 배상을 청구할 수 있습니다.

제21조 (분쟁해결 및 준거법)

1. "몰"은 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 고객지원 창구를 운영합니다.

2. "몰"은 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견이 정당하다고 판단하는 경우 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보합니다.

3. 본 약관에 관하여 회사와 이용자 사이에 발생한 분쟁의 준거법은 대한민국 법으로 합니다.

4. 본 약관으로 인해 발생한 분쟁에 대한 소송은 관련 법령에서 정한 절차에 따른 관할법원에 제기합니다. 강행법규에 반하지 않는 범위에서 서울중앙지방법원을 제1심 관할법원으로 합니다.

본 약관은 2026년 7월 1일부터 시행됩니다.